Consultas Frecuentes (FAQs)

Si tiene algún tipo de consulta, no dude en contactarnos

Información sobre Envíos y Pagos

Este apartado de nuestra web está orientado a responder las dudas más frecuentes sobre nuestros productos y servicios. Si no encuentra la respuesta que está buscando puede contactar con nosotros por medio de nuestra sección de contacto.

¿Existe una tienda física donde poder comprar o recoger los productos?

Por supuesto, nuestra tienda y almacén se encuentra en Calle San Félix, 10-18, Locales 1-2 28982 Parla, Madrid.

El horario de apertura de la tienda es:

  • Lunes a Viernes: 9:00 – 14:00 / 17:00 – 20:00
  • Sábados:9:00 – 14:00 / 17:00 – 20:00
  • Domingos y Festivos: 

Puede ver un mapa de ubicación en el apartado de contacto de la web.

¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mis pedidos?

El envío de nuestros pedidos se realiza a través de SEUR. Cuando su pedido salga de nuestro almacén recibirá un e-mail con los detalles del mismo, la agencia de transporte usada para el envío y el número de seguimiento para poder conectar con la web del transportista y conocer en tiempo real el estado de su envío, la fecha de entrega y las incidencias registradas.

Pulse en los enlaces que encontrará a continuación para enlazar con el sistema de seguimiento de pedidos de las agencias de transporte usadas por MovematelCalvo.

¿Cuales son las formas de pago disponibles?

En la web puede elegir entre tres formas de pago para sus pedidos: Contado, transferencia bancaria y tarjeta de crédito a través de la pasarela segura.

¿Qué nivel de seguridad tiene el sistema de pago con tarjeta?

Las transacciones realizadas con tarjeta de crédito son 100% seguras ya que se realizan a través de la pasarela de banca electrónica de Sistemas del Banco de Sabadell.

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